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Politica de Privacidad

Última actualización: 01/ septiembre /2026

Quiénes somos

Casa Zir es operada por Inmobiliaria e inversiones el Tumbo Spa RUT 77.790.159-1, con domicilio en Calle Principal, Matanzas, Comuna de Navidad, Región de O'Higgins, Chile. Para cualquier tema relacionado con tus datos personales, escríbenos a contacto@casazirematanzas.com

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

Qué datos recopilamos y para qué:

Para gestionar tu reserva y estadía pedimos tu nombre, RUT o pasaporte, nacionalidad, correo, teléfono y fechas de estadía. Los usamos para confirmar tu reserva, atenderte durante tu visita, emitir la boleta o factura correspondiente y cumplir las obligaciones legales de registro de huéspedes y de documentación de turistas extranjeros para la exención de IVA.

Si nos escribes o cotizas, usamos tus datos de contacto solo para responderte.

Si nos cuentas alergias, restricciones alimentarias o requerimientos de accesibilidad, los usamos únicamente para preparar tu estadía y los eliminamos al finalizar tu visita.

Si te suscribes a nuestras novedades, te enviaremos información sobre Casa Zir hasta que decidas darte de baja. Puedes hacerlo en cualquier momento desde el enlace de cada correo o escribiéndonos.

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Pagos

Los pagos se procesan a través de Transbank. No almacenamos números de tarjeta.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a terceros.

Cuánto tiempo los conservamos:

Los datos de reservas se conservan por 6 años, según los plazos tributarios y comerciales aplicables. Las consultas que no derivan en reserva, hasta 12 meses. Los datos de suscripción, hasta que te des de baja. Después de esos plazos, los eliminamos.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso, bloquear su tratamiento o solicitar una copia portable de ellos. Escríbenos a contacto@casazirematanzas.com con tu nombre y un documento que acredite tu identidad; te responderemos sin costo dentro de los plazos legales.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales o ante los tribunales competentes.

Seguridad y menores

Protegemos tus datos con acceso restringido, conexiones cifradas y proveedores de estándares reconocidos. Este sitio no está dirigido a menores de 14 años; los datos de menores que se alojen con nosotros los entrega su adulto responsable y se usan solo para la estadía.

Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en este sitio con su fecha de actualización.

Casa Ziré. Entre Navidad y Matanzas. 
Correo: contacto@casazirematanzas.com

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