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Politica de Privacidad

Última actualización: 01/ septiembre /2026

Quiénes somos

Casa Zir es operada por Inmobiliaria e inversiones el Tumbo Spa RUT 77.790.159-1, con domicilio en Calle Principal, Matanzas, Comuna de Navidad, Región de O'Higgins, Chile. Para cualquier tema relacionado con tus datos personales, escríbenos a contacto@casazirematanzas.com

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Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

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Qué datos recopilamos y para qué:

Para gestionar tu reserva y estadía pedimos tu nombre, RUT o pasaporte, nacionalidad, correo, teléfono y fechas de estadía. Los usamos para confirmar tu reserva, atenderte durante tu visita, emitir la boleta o factura correspondiente y cumplir las obligaciones legales de registro de huéspedes y de documentación de turistas extranjeros para la exención de IVA.

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Si nos escribes o cotizas, usamos tus datos de contacto solo para responderte.

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Si nos cuentas alergias, restricciones alimentarias o requerimientos de accesibilidad, los usamos únicamente para preparar tu estadía y los eliminamos al finalizar tu visita.

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Si te suscribes a nuestras novedades, te enviaremos información sobre Casa Zir hasta que decidas darte de baja. Puedes hacerlo en cualquier momento desde el enlace de cada correo o escribiéndonos.

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Al navegar este sitio se registran datos técnicos (IP, dispositivo, páginas visitadas) mediante cookies. Las cookies necesarias permiten que el sitio funcione; las de análisis y marketing solo se activan si las aceptas, y puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde tu navegador.

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Pagos

Los pagos se procesan a través de Transbank. No almacenamos números de tarjeta.

Con quién compartimos tus datos

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No vendemos tus datos a terceros.

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Cuánto tiempo los conservamos:

Los datos de reservas se conservan por 6 años, según los plazos tributarios y comerciales aplicables. Las consultas que no derivan en reserva, hasta 12 meses. Los datos de suscripción, hasta que te des de baja. Después de esos plazos, los eliminamos.

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Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso, bloquear su tratamiento o solicitar una copia portable de ellos. Escríbenos a contacto@casazirematanzas.com con tu nombre y un documento que acredite tu identidad; te responderemos sin costo dentro de los plazos legales.

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Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales o ante los tribunales competentes.

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Seguridad y menores

Protegemos tus datos con acceso restringido, conexiones cifradas y proveedores de estándares reconocidos. Este sitio no está dirigido a menores de 14 años; los datos de menores que se alojen con nosotros los entrega su adulto responsable y se usan solo para la estadía.

Cambios

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Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en este sitio con su fecha de actualización.

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Casa Ziré. Entre Navidad y Matanzas. 
Correo: contacto@casazirematanzas.com

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